Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Zorg dat je de verificatiecode invoert die bij jouw account hoort. Je ziet in de app bij het juiste account ‘Ksyos’ staan met jouw e-mailadres.
- De token is tijdgebonden. In de app wordt elke 30 seconden een nieuwe code gegenereerd. Zorg dat je de code invoert die op dat moment in de verificatieapp staat.
Lukt het inloggen nog steeds niet? Bel onze Servicedesk op +31 (0) 020 600 00 60 (op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur).
