Controleer allereerst of de holter goed is aangesloten op de computer door middel van de USB-poort. Vervolgens controleer je of de Ksyos software juist is geïnstalleerd op de computer waarop je de holter wilt uitlezen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je de software via de volgende link installeren https://connect.ksyos.com/desktop. Mocht dit wel het geval zijn, ga naar de knop ‘Recorders’ en druk op ‘Detecteer recorder’. Mochten er nu nog steeds problemen optreden met het uitlezen van de recorder, neem contact op met de servicedesk van Ksyos via 020 600 0060.
