Veelgestelde vragen

Voor het instellen en uitlezen van de Ksyos Holter moet er op elke computer waar je dit wilt doen de Ksyos Software staan geïnstalleerd.  De software kun je downloaden op deze pagina.

‍

Als je geen duidelijk hartritme in beeld krijgt kan dat liggen aan andere elektrische apparaten in de buurt. Zorg dat er geen elektronische apparatuur in de buurt ligt binnen een straal van 1,5 meter, denk aan telefoons, smartwatches, stekker uit ligbed etc.

Je kunt ook de instellingen veranderen op de tablet zelf om ruis te voorkomen. Dit doe je door als gebruiker in te loggen > klik op een patiënt > Applicatie > ECG > Start ECG > rechtsboven staat een tandwiel waar je dit kan wijzigen. Hier kun je spelen met Hoogdoorlaatfilter 0.2 en signaalverbetering normaal/progressief en Hoogdoorlaatfilter 0.5/0.05 en signaalverbetering normaal. Daarna opslaan als standaardinstelling. Het kan per patiënt verschillen wat de beste instellingen zijn.

Mochten er nog steeds problemen zijn, probeer dan de tablet te resetten:

Soft reset: Wil je een soft reset uitvoeren op de Mesi M tablet, dan dien je rechtsonder in het scherm naar het tandwieltje te gaan. Ga naar geavanceerd en klik op Soft Reset.  

Hard reset: Mocht de MESI mTABLET volledig vastlopen en wil je de tablet resetten, dan dien je de aan/ en uitknop aan de zijkant van de tablet in combinatie met de onderste volumeknop voor 30 seconden ingedrukt te houden. Het scherm zal dan helemaal zwart worden en vervolgens opnieuw gaan opstarten.

Werkt dit niet, neem contact op met onze servicedesk (020 600 00 60).

Wanneer de Bittium recorder een hartslag detecteert, zal deze vanzelf aan gaan. Je hoort een korte, hoge piep wanneer het onderzoek is gestart. Je kunt controleren of het onderzoek loopt door naar het hart icoon linksonder te kijken. Hier zal om de paar seconden een groen lampje knipperen.

‍

Mocht de recorder niet uit zichzelf aangaan, dan kun je de holter handmatig aanzetten door eenmaal kort op de aan/uit knop in het midden te drukken. Je zult dan ook een korte, hoge pieptoon horen.

‍

Controleer allereerst of de holter goed is aangesloten op de computer door middel van de USB-poort. Vervolgens controleer je of de Ksyos software juist is geïnstalleerd op de computer waarop je de holter wilt uitlezen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je de software via de volgende link installeren https://connect.ksyos.com/desktop. Mocht dit wel het geval zijn, ga naar de knop ‘Recorders’ en druk op ‘Detecteer recorder’. Mochten er nu nog steeds problemen optreden met het uitlezen van de recorder, neem contact op met de servicedesk van Ksyos via 020 600 0060.

‍