FAQ zorgverleners | Hulp categorieën

Waar kan ik de Ksyos Holter Software downloaden?

Mijn MESI mTABLET werkt niet of maakt geen goede opname, wat kan ik doen?
Elektronische apparatuur in de buurt
Zorg ervoor dat er geen elektronische apparatuur binnen een straal van 1,5 meter van de tablet staat. Elektronische apparatuur kan namelijk ruis veroorzaken op het ECG. Denk hierbij ook aan smartwatches, mobiele telefoons en bijvoorbeeld het bed waar de patiënt op ligt. Plaats de apparatuur buiten een straal van 1,5 meter en haal eventueel de stekker uit het stopcontact om ruis te voorkomen.
Instellingen
De standaard instellingen van de tablet zijn ingesteld op Hoogdoorlaatfilter 0.2 en Signaalverbetering progressief. Als er ruis op het ECG optreedt, kan er gespeeld worden met de instellingen. Het kan per patiënt verschillen wat de beste instellingen zijn. Twee mogelijke andere instellingen:
Hoogdoorlaatfilter 0.5 en signaalverbetering normaal
Hoogdoorlaatfilter 0.05 en signaalverbetering normaal
Vergeet niet de nieuwe instelling op te slaan als standaardinstelling (*).  
Plakkers
De plakkers zijn maar beperkt houdbaar en kunnen uitdrogen. Controleer de houdbaarheidsdatum op de zak van de plakkers. Sluit de zak altijd luchtdicht af om te voorkomen dat de plakkers uitdrogen, en zorg dat je tijdig nieuwe plakkers bestelt via Henry Schein.
Als Ksyos klant krijg je korting als je daar bestelt. Zet bij de opmerking '15% korting i.v.m. Ksyos klant'.
Software update
Zorg dat de Mesi tablet altijd up-to-date is. Controleer bij de instellingen of er een Software update uitgevoerd kan worden en stel de update niet uit.
‍

Hoe kan ik controleren of de holter juist is aangesloten bij de patiënt?
Wanneer de Bittium recorder een hartslag detecteert, zal deze vanzelf aan gaan. Je hoort een korte, hoge piep wanneer het onderzoek is gestart. Je kunt controleren of het onderzoek loopt door naar het hart icoon linksonder te kijken. Hier zal om de paar seconden een groen lampje knipperen.
‍
Mocht de recorder niet uit zichzelf aangaan, dan kun je de holter handmatig aanzetten door eenmaal kort op de aan/uit knop in het midden te drukken. Je zult dan ook een korte, hoge pieptoon horen.
‍

Mijn Bittium Holter wordt niet herkend door de computer, wat kan ik doen?
Controleer allereerst of de holter goed is aangesloten op de computer door middel van de USB-poort. Vervolgens controleer je of de Ksyos software juist is geïnstalleerd op de computer waarop je de holter wilt uitlezen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je de software via de volgende link installeren https://connect.ksyos.com/desktop. Mocht dit wel het geval zijn, ga naar de knop ‘Recorders’ en druk op ‘Detecteer recorder’. Mochten er nu nog steeds problemen optreden met het uitlezen van de recorder, neem contact op met de servicedesk van Ksyos via 020 600 0060.
‍